Assistente de Serviços
Por que fazer parte do #PosiTime?
Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.
Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos!
Responsabilidades e atribuições:
Essa pessoa será responsável por apoiar e controlar os processos de atendimento ao cliente, sendo um elo entre clientes, assistências técnicas e equipes internas.
- Atender às solicitações dos clientes e assistências técnicas autorizadas;
- Interpretar a solicitação e direcionar soluções;
- Acompanhar e direcionar chamados de atendimento do início até a conclusão;
- Garantir prazos e controle dos processos internos e externos;
- Conferir documentação e notas fiscais;
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente com bases nos indicadores envolvidos;
- Contribuir para a organização e melhoria dos processos de atendimento.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente ou rotinas administrativas;
- Conhecimento em Pacote Office - Word, Excel e PowerPoint;
- Boa comunicação e relacionamento.
- Espanhol Basico ou intermediairo
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre Positivo Tecnologia
A Positivo Tecnologia é uma empresa brasileira, fundada em 1989 em Curitiba, no estado do Paraná. Ela é reconhecida por ser uma das maiores fabricantes de tecnologia do Brasil, produzindo principalmente computadores, notebooks, tablets, smartphones, e equipamentos educacionais. A empresa se destacou inicialmente pela qualidade e acessibilidade de seus computadores pessoais, o que a ajudou a se estabelecer no mercado brasileiro.
Com o passar dos anos, a Positivo Tecnologia expandiu sua linha de produtos e serviços, entrando no setor de tecnologia educacional com soluções inovadoras para escolas e instituições de ensino. Além disso, investiu também em segmentos como telecomunicações e automação comercial.
A companhia vem se diversificando ainda mais, explorando mercados internacionais e desenvolvendo novas tecnologias, como realidade aumentada e sistemas de inteligência artificial. A Positivo também tem um compromisso forte com a sustentabilidade, buscando sempre reduzir o impacto ambiental de seus produtos e operações.
Em termos financeiros, a Positivo Tecnologia é listada na B3, a bolsa de valores de São Paulo, e vem mostrando crescimento em seus resultados ao longo dos anos, apesar das flutuações do mercado.
A Positivo continua a ser uma marca influente no mercado brasileiro de tecnologia, sendo sinônimo de inovação, qualidade e responsabilidade social na produção tecnológica.